Od 23 sierpnia 2021 r. zostanie otwarty pierwszy w powiecie otwockim punkt obsługi ZTM, w którym można będzie doładować Bilet Metropolitalny. Punkt mieści się na parterze budynku B Urzędu Miasta Otwocka w wydzielonym i specjalnie oznaczonym pomieszczeniu. Zgodnie z ustaleniami z ZTM będzie on otwarty w poniedziałki w godz. 10-18 oraz w piątki w godz. 8-16.